• <menu id="oaewe"></menu>
  •  
    聯系我們 成功案例 服務項目 業務流程 運輸網絡 公司簡介 首頁

    物流公司損壞貨物誰買單?

       家住天津市南開區的張卡遭遇一件煩心事:委托快遞公司運送的貨物,寄到卻發現遭到損壞。保價金額填寫的是3000元,快遞公司卻只能賠償700元。
            在目前電商異軍突起,郵遞與人們的生活息息相關的情況下,張卡的遭遇并不少見。
    過德邦物流將產品運送到天津,并在托運的報價單填寫了3000元的保價并支付相關的保費。等到張卡在天津拿到了郵寄的產品后發現,三套工藝品有兩套受到了損害。
            張卡去找快遞公司商討賠償事宜。德邦物流南開中環線電子城營業部的經理張龍則明確告訴張卡,最多只能賠償700元。這樣的賠償方案讓張卡很難理解。張卡想知道,不給2萬元的直接經濟損失也就罷了,怎么連3000元的保價也拿不到?
            無奈之下,張卡找到了工商部門,卻被告知不屬于管轄范圍,建議去找消費者協會。消費者協會接到報案后表示,工藝品并不屬于居民日常消費品,所以不屬于消費者協會的管轄范圍。
            面對這樣的結果,張卡的維權之路只能以失敗告終。“物流公司給消費者造成損害卻不承擔責任,相應的政府部門也都說不具有管轄權,到法院提起訴訟又得不償失。”張卡氣憤地說,“出了問題沒人管,我們消費者的權益如何維護?”
            近年來,隨著網購的興起,越來越多的貨物由郵寄公司承擔運輸職能,消費者侵權投訴也日益增多。國家郵政局統計數據顯示,2012年12月國家郵政局和各省(區、市)郵政管理局通過“12305”郵政行業消費者申訴電話和國家郵政局網站共受理消費者申訴37998件。申訴中涉及快遞業務問題的37088件,占總申訴量的97.6%。2012年共受理快遞業務有效申訴137351件,占全部有效申訴量的98.3%,比2011年增長177.7%。
            消費者的物品一旦受到損壞,索賠之路并不暢通。首先,如果在郵寄時對貨物沒有保價,那么貨物在遭到損壞后,賠償最高不超過郵費的三倍。即使郵寄的時候有保價,因為快遞公司的一些公式、算法等程序性問題,郵寄者也往往難以拿到足額的賠償。
            南開大學博士生導師徐行說,對于消費者來說,索賠渠道并不暢通,索賠費時費力,打一場官司成本又太高。
            那么,面對物流公司損壞貨物時,消費者應該如何正當維權?
            天津市消費者協會工作人員陳運奎建議,消費者首先可跟物流公司協商解決,協商不成可到消協、郵政管理局等單位投訴申訴,如果權利仍然沒有得到維護,可提請仲裁或者到法院起訴。


    [關閉]


    大件運輸
    長途包車運輸
    市內短駁業務
    長途搬家
    航空快速運輸
    Over 1000 replica tag heuer watches for customers get a Rolex wide assortment to select from. All these Rolex Watches and accessories are offered at affordable nice price,Replica Watches ensuring for these rolex replica watches.
    地 址: 寧波市東昌路常洪停車場內
    電 話: 0574-87636684
    手 機: 13276847988
    QQ咨詢: 業務咨詢
    聯系人:李先生
    Copyright(c)2009 寧波大榭開發區正達集裝箱儲運有限公司 All rights reserved. 地址:浙江省寧波市東昌路常洪停車場內
    電 話:0574-87636684  移動電話: 13685858938  聯系人:李先生  后臺管理   技術支持:寧波做網站   網站地圖
    正達物流專注于寧波物流, 寧波物流公司 , 寧波貨運 , 寧波貨運公司 寧波運輸, 寧波運輸公司行業,為您提供便捷省心的服務,
    是一家專業的 寧波市運輸公司 寧波市物流公司 寧波市貨運公司
    宁夏十一选五开奖记录